富国银行创建了一个项目,旨在帮助神经发散型员工茁壮成长
尽管亚历克斯·利伯曼(Alex Lieberman)是一位出版过作品的作家,拥有两个大学学位,但他努力寻找并保住了一份工作——即使是一份兼职工作。作为一名自闭症患者,他在社会交往中挣扎,发现自己甚至在有机会展示自己的技能之前就被排除在机会之外。但当他找到富国银行(Wells Fargo)的神经多样性项目(Neurodiversity Program)时,一切都改变了,他得到了一份工作,终于可以开始自己的职业生涯。
利伯曼说:“我的职业发展出乎我的意料。“现在我在这里,我有关系;我有经验;我有研究经验。富国银行给了我一份工作。否则我永远不会有这样的机会。”
富国银行的神经多样性计划于2020年4月启动,自成立以来一直由高级执行官斯蒂芬·德斯蒂法尼(Stephen DeStefani)领导。
DeStefani说:“我们唯一的目的是为服务严重不足和不成比例的失业社区创造有意义的就业机会。”“作为一家公司,我们认识到,面试时对社交优先事项的期望,比如眼神交流或有力的握手,或者对‘出色的口头沟通’的明确要求,而不是履行职位所必需的技术技能和能力,导致我们排除了大量表现不同的有才华的候选人。”
在DeStefani的领导下,富国银行承诺改变他们对神经发散型人才的理解、评价和雇佣方式。
神经多样性是个体大脑功能和行为特征的差异范围,被认为是人类群体的自然变异。它可以包括自闭症谱系障碍,多动症和阅读障碍。
根据美国国家医学图书馆的数据,估计有15-20%的美国人具有神经分化性。美国疾病控制与预防中心还报告说,每36名儿童中就有1名(2.8%)被诊断患有自闭症,美国国家心理健康研究所(National Institute of Mental Health)也表示,估计有4.4%的美国成年人被诊断患有多动症。使神经分化人群的真实规模变得复杂的是,许多疾病同时发生,这意味着一个人患有不止一种神经分化疾病是很常见的。“尽管如此,与神经正常的人才库相比,非常多样化和非常有才华的候选人遇到就业障碍的比例要高得多。作为一家公司,我们选择通过我们公司的神经多样性计划来迎接这一挑战,”DeStefani说。
作为公司“神经多样性计划”的一部分,富国银行重新开始实施一种更包容、更以技能为基础的招聘流程,旨在消除招聘经理可能存在的偏见。该公司还为1万多名员工提供了神经多样性培训,现在通过与康涅狄格大学神经多样性和就业创新中心的合作,该培训得到了加强,以创造一个更加体贴、知情和包容的工作场所。
康涅狄格大学神经多样性与就业创新中心(Center for neurodiversity and Employment Innovation)主任朱迪·赖利(Judy Reilly)表示:“确实没有其他雇主像富国银行(Wells Fargo)那样,围绕神经多样性开展这种转型工作。”“Stephen DeStefani建立了一个令人难以置信的全面和知情的方法,不仅使我们能够开发基于证据的知识,而且使康涅狄格大学能够将这些知识传播给其他公司,从而为神经分化个体提供成倍增长的机会。”
富国银行还开发了一种量身定制的面试方法,包括互动研讨会和团队解决问题。
DeStefani说:“这种形式可以让求职者在几天内在一个更舒适的环境中展示自己的才能,并让招聘经理对他们进行更全面的评估。”“我们将此与持续的培训、指导和住宿相结合,以帮助个人在发展可持续职业轨迹的同时,在自己的角色中取得成功。”
自该项目启动以来,富国银行在美国和印度的七个核心业务领域聘用了250多名全职员工,担任八个不同的职位。该项目的保留率达到98%。在这些员工中,37%是女性,45%是黑人、西班牙裔或多种族。
DeStefani说:“我们专注于提高所有业务领域和关键技能的代表性,这样神经分化者就可以获得无限的职业机会。”“这使个人能够培养更强的自我价值感,并建立经济独立。他们扩展了他们的社区和社会结构,创造了他们生活的新版本。”
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